Avem sisteme de coaching și mentoring în organizație? Cum arată ele?

Cu aceste întrebări în cap am continuat discuțiile începute săptămâna trecută pe tema “Învățarea în organizații studențești“.

Coachingul nu este încă foarte prezent în organizațiile studențești. Doar cei din AIESEC au implementat un sistem de coaching din 2007, care funcționează în felul următor: fiecare membru din organizație are coach pe team-leaderul său și aceștia au întâlniri lunare în care evaluează obiectivele de învățare pe care coachee-ul și le-a pus la începutul programului și la începutul lunii.

În VIP se construiește acum un sistem de coaching.

În schimb, mentoratul este implementat în foarte multe organizații. Cele mai multe dintre ele au o perioadă de mentorat în toamnă, când intră noii boboci în organizație. Fie că acest program ajută la selecția sau integrarea membrilor, procesul este următorul: echipe de câte 4-5 juniori au 1 sau 2 mentori, care le sunt alături pe o perioadă de 3-6 saptămâni. În această perioadă fiecare echipă are un task de îndeplinit (un proiect, o serie de activități mai mici). Mentorii se întâlnesc cu mentee și le împărtășesc din experiența lor, le dau sfaturi, îi cunosc și îi ajută să cunoască cultura organizației.

Un alt model de mentorat îl mai întâlnim în ASER. Fiecare proiect are doi coordonatori: un project manager senior și unul junior. Acest model a dat rezultate bune, pentru că mulți dintre coordonatorii juniori au ajuns în anul următor coordonatori de departamente sau în board. O observație aici ar fi că foarte rar coordonatorii juniori doresc să coordoneze proiectul în care s-au implicat,  în anul următor, din poziția de senior.

Dar ce înseamnă coaching si mentorat? Silvia ne-a prezentat diferențele dintre un mentor și un coach, pașii pe care trebuie să îi facem dacă vrem să implementăm un sistem de coaching în organizație și întrebările de care ne-am lovit când am început să lucrăm la programul de coaching din HRemotion.

Coaching

• Se pun întrebări;
• Nu se oferă sugestii;
• Coachul nu trebuie să aibă experiență pe domeniul respectiv;

Mentorig

• Se oferă soluții și sfaturi;
• Mentorul este senior și are experiență pe domeniul respectiv;
• Împărtășește din experiențele lui;

Înainte de a începe un program de coaching în organizație, găsim răspuns la următoarele întrebări: este coachingul ceea ce au nevoie membrii? Daca da, atunci care este scopul? care sunt obiectivele? este echilibrată balanța între investiția de resurse (timp, oameni, relații) și rezultatele scontate?

Daca decizia e da și vrem să implementăm un sistem de coaching, atunci pașii sunt:

1. Alegem coachee: să fie motivați, să fie momentul potrivit pentru fiecare, să își dorească să schimbe ceva la ei.
2. Alegem persoanele care sa fie coach: profesionist, empatic, încrezător în sine.
3. Facem un “contract”: perioada de desfășurare, obligații și drepturi.
4. Evaluare și monitorizare periodică.
5. Evaluare finala.

Întrebările de care ne-am lovit când am început să lucrăm la programul de coaching pentru HRemotion sunt:

• Cum alegem coachee? Care sunt metodele de selecție?
• Cum alegem coach? Recomandări sau parteneriate? Coach cu experiență în ONGS sau fără?
• Cum facem matchingul?
• Cum evaluam programul de coaching?

La aceste întrebări vom găsi răspuns împreună cu membrii comunității.

Diferența dintre un coach și un mentor, ca să folosim o metafora Alinei – “Ești într-un copac. Coach-ul stă jos și te întreabă dacă ești sigur că aceea este creanga pe care vrei să pui piciorul. Mentorul este în vârful copacului și îţi spune pe ce ramuri să urci.”

Relația dintre un mentor și mentee poate fi o relație pe viață, în unele cazuri nu este împărtășită. Toți am avut un mentor, o persoană pe care am admirat-o și am respectat-o foarte mult.

Relația dintre un coach și coachee este pe o perioadă limitată de timp.

Cine a avut un program de coaching? Dar un mentor? Cum a arătat relația și care au fost rezultatele? Merită?