Rolul departamentului de HR în ONGS

Joi, 26 noiembrie 2009, ne-am întâlnit pentru a discuta despre rolul pe care îl are departamentul de resurse umane în organizaţiile studenţeşti. La aceasta discuţie au spus prezent ELSA, BOS, VIP, ASER, OCSE, BEST, Eestec, SiSC, Ecotur, Advice, OSE si ASAUIM.

Am început printr-un brainstorming despre funcţiile HR-ului: recrutare, selecţie, integrare, motivare, instruire/formare, evaluare, comunicare internă, relaţia cu alumni, managementul conflictelor, dezvoltarea oamenilor, informare cu privire la oportunitati externe de formare, cultura organizationala, traininguri pe misiune-viziune-valori, dezvoltare organizatională, managementul talentelor, knowledge transfer şi administrative.

Pentru a putea avea o imagine clară de ansamblu asupra tuturor acestor subiecte, ne-am împărţit pe grupe de discuţie, fiecare grup abordând două funcţii ale departamentului:

Recrutare, Selecţie şi Integrare

Un rol crucial atât pentru organizaţie ca întreg, cât şi pentru proiectele organizaţiei. Pentru atragerea candidaţilor colaborează cu departamentele de MK/PR/Comunicare. Acestei teme i-am dedicat o întâlnire specială de sharing (citiţi mai multe ).

Integrarea este, de asemenea, un subiect arzător, mai ales în prima parte a anului universitar, când ni se alătură membri noi. Am avut o întâlnire de sharing şi pe această temă ( citiţi mai multe ).

Comunicare internă şi managementul conflictelor

Un principiu important în majoritatea ONGS-urilor este transparenţa. Membrii HR facilitează comunicarea internă prin crearea unui intranet, prin newslettere, prin crearea/încurajarea folosirii corecte a grupurilor de discuţie din organizaţii. Teambuildingurile organizate pentru echipele de departament sau de proiect contribuie atât la motivarea şi integrarea membrilor, cât şi la o mai bună comunicare internă şi la reducerea conflictelor ce pot apărea în organizaţie.

Formare şi oportunităţi de dezvoltare a membrilor organizaţiei

Dezvoltarea personală şi profesională a membrilor organizaţiei este o prioritate importantă pentru foarte multe ONGS-uri. Pe lângă facilitarea sau chiar livrarea trainingurilor de care membrii au nevoie, departamentul de HR începe să găsească metode noi de a sprijini învăţarea din organizaţie. Încep să apară din ce în ce mai multe sisteme de mentorat sau coaching, HR-ul este totodată mai atent la proiectele celorlaltor organizaţii, pentru a le recomanda colegilor din organizaţie evenimente/proiecte pe nevoile lor.

Cultura organizaţională şi alumni

Departamentul de HR promovează cultura organizaţională o organizaţiei printre membri. Din ce în ce mai multe ONGS-uri devin conştiente atât de importanţa culturii organizaţionale, cât şi de faptul că alumni organizaţiei sunt parte din aceasta. Totodată ne dăm seama şi începem să avem mai mare grijă de relaţia cu alumni, încercăm să îi implicăm mai mult.

Motivarea membrilor şi administrativ (combinaţie funky )

Motivarea membrilor în ONGS-uri este un subiect foarte vast. Având în vedere că nu există recompensa financiară, trebuie să fim cât mai creativi în a ne motiva colegii din organizaţie. Cel mai probabil că îi vom dedica acestei teme o întalnire sau două speciale de sharing.

Pe partea administrativă, HRiştii contribuie la organizarea minutelor/proceselor verbale, a rapoartelor de activitate, crearea fişelor de post, respectarea regulamentului de ordine interioară, precum şi crearea şi folosirea contractelor de voluntariat.

Şi, bineînţeles, evaluare şi managementul talentelor

Evaluarea membrilor organizaţiei, feedback-ul pentru îmbunătăţirea performanţei şi managementul talentelor sunt nişte subiecte care încep să intre din ce în ce mai mult în vocabularul şi practica din organizaţiile noastre. Şi, cel mai probabil, vor fi pe agenda unei întâlniri de sharing din perioada următoare.